Mein über alles geliebtes Notebook, langsam glaube ich wirklich, Du wurdest an einem Montag produziert. Leider bist Du alles, aber nicht zuverlässig. In den anderthalb Jahren die wir uns nun kennen bist Du nun schon das dritte Mal so richtig kaputt. Und mindestens genau so oft hattest Du Aussetzer die ich nur mit einer Neuinstallation des Betriebssystems beheben konnte.
Tja… Um es mal in die Realität zu verpacken: Das verdammte Teil hat schon wieder den Geist aufgegeben. Das erste Mal habe ich es über den Händler reparieren lassen und durfte es nach 4 Wochen (!!!) wieder abholen. Das zweite Mal, kurz vor Weihnachten, ganz kurz vor der wichtigen Protokollphase im Studium, habe ich die Reparaturabwicklung direkt über den Hersteller gemacht und bekam das Gerät nach einer guten Woche zurück. Dafür wurde es vom Paketdienst bei uns abgeholt und frisch repariert wieder zurück geschickt. Das war mal super toller Service.
Nun ist das Notebook wieder seit einer Woche defekt, nachdem es schon ein paar Tage Macken hatte und ich dachte, dass das ja über den Hersteller ganz schnell geht und ich das Gerät zurück habe, sobald das Semester wieder los geht.
Nunja, da habe ich die Rechnung ohne den Hersteller gemacht. Dieser sitzt in Düsseldorf und hat erst Mal kräftig Karneval gefeiert. Okay, das verstehe ich und ich konnte es nachvollziehen, warum am Montag noch keine Bestätigungsmail für meinen Reparaturauftrag kam. Am Dienstag habe ich mal angerufen und vorsichtig nachgefragt. Der Mensch von der Hotline musste mich da schon vertrösten, dass es etwas dauert, weil es eine Mehrfachreparatur ist und sich die entsprechenden Techniker(?) selbst bei mir melden. Fein. Heute ist Freitag! Es hat sich natürlich niemand gemeldet. Also habe ich noch mal nachgefragt, wann sich denn jemand rührt. Da sagt mir der (nette) Mann doch glatt, dass die Techniker (?) mit der Vorbereitung er Cebit zu tun hätten und etwas überlastet seien. HALLO???? DAS IST MIR DOCH EGAL! (Das habe ich natürlich ruhig und nett gesagt) Mal sehen, ob es was gebracht hat, dass vermerkt wurde, dass ich das Notebook zum Semesterstart in zwei Wochen wieder brauche. Und mal sehen, ob ich Mitte der Woche den nächsten Anruf starte…
Eins weiß ich jedenfalls: Von dieser Marke werde ich mir wohl kein Notebook mehr kaufen. Scheinbar hatte ich mit der zweiten Reparatur einfach nur Glück.
